WORK 職種紹介
主な業務
- 巡回業務
- 2名1組でパトロールカーに乗車し、定時に定経路で巡回を行う定期巡回が主な業務で、情報の収集や異常事態の発見を目的としています。また、異常気象などで急遽出動要請を受けて巡回する臨時巡回もあります。
- 緊急対応
- 警察や消防と連携し、高速道路上で発生した事故や故障車などの緊急事象を道路管制センターからの指令を受けて対応にあたる業務です。円滑な交通を妨げる事象を速やかに排除し、お客さまの二次被害を防止します。
- 交通管制業務
- 道路管制センターに配属となった場合は、道路管制センターで北海道内の高速道路全体を監視し、異常事態に対し関係機関との連絡調整を行い、現地の交通管理隊に適切な指示を送ります。
この仕事の特徴
よいところ・やりがい
仕事に責任を持つことに
大きなやりがいを感じます。
お客さまから感謝の言葉を
ダイレクトに頂けると
うれしいです。
高速道路が正常に機能し
大切な交通網を
守れることに誇りを感じます。
大変なところ
事故など突発的な案件にすぐに対応する力が
問われる点です。
巡回時や落下物回収などは
特に気が抜けません。
大雪や暴風の日の巡回は
運転の際により
細心の注意が
必要になります。
主な業務
- 料金収受業務
- 高速道路の出入口でお客さまから通行料金を頂く業務です。従来はブースで直接お客さまと対面して通行料金を頂く方法が主流でしたが、近年は自動精算機による非対面での対応も増加しています。
- ETC対応業務
- ETC車対応も料金管理業務のうちのひとつです。ETCシステムの監視や、ETCレーンにおける通信エラーなどにより停止した車両の対応も行います。
- 通行止め対応業務
- 事故や天候不良等による通行止め発生時には、料金所ゲート通過後における分岐部の閉鎖や流入車両の対応、通行止め解除の対応等を行います。
この仕事の特徴
よいところ・やりがい
職場環境が良く、相談しやすい
環境なので
ひとりで抱え込まずに仕事ができます。
非番と休日の組み合わせで、
プライベートも
しっかり充実
させることができます。
資料や看板を制作することも
ありますので、手先が器用な方や物作りが得意な方も
活躍できます。
大変なところ
最初はシフトに慣れるのが
大変かもしれません。
冬の除雪作業は大変です。
渋滞時の車の誘導は細心の注意を払います。
車種の判別や機器操作、
特殊な事象への対応など、
見た目以上に覚えることが
多くあります。
支え
- 事務職
- 当社の事業に横断的に関わり、現場に赴いて調整やサポートを担当し、会社全体をバックアップしていく仕事です。経営企画や総務・法務、経理などそれぞれが専門性を持って道路事業・収益事業を支えます。社員一人ひとりが働き甲斐をもって仕事ができる会社づくりに取り組みます。
主な業務
- 各種管理業務
- 管轄する料金所における各種業務を行います。備品の発注管理から料金所の業務管理の諸々を取りまとめます。また、担当によっては問い合わせ対応等も行います。
- 現場調整対応業務
- 主に料金所における調整対応を行います。人員のシフト管理から調整、各種スケジュール管理を行い、料金所全体の業務をスムーズにします。
- 社内マネジメント
- 社員全員が気持ちよくスムーズに働ける社内環境づくりにも尽力します。積極的なコミュニケーションを行うことはもちろん対話やサポートでより働きやすくするよう務めています。
この仕事の特徴
よいところ・やりがい
職場の雰囲気が良く、
働きやすい点です。
料金所の方から感謝されたときに
やりがいやうれしさを感じます。
相談しあえたり、
お互いがサポートしあえる
環境がとても良いです。
大変なところ
特に雪のときの高速道路の
運転には
十分な注意が必要です。
突発的な対応も発生するので
臨機応変な対応を
必要とする点です。
自分の意見に固執せずに
柔軟に対応することが必要です。
